# Política de Devolução/Troca

Na **Educalar**, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes em cada compra realizada em nosso site. Entendemos que, por vezes, podem surgir necessidades de devolução ou troca de produtos, e estamos aqui para facilitar esse processo. Por favor, leia atentamente nossa política de devoluções/trocas:

**Devoluções:**

1. **Prazo:** O cliente tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.
2. **Condições do Produto:** O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos.
3. **Reembolso:** Após a verificação das condições do produto devolvido, faremos o reembolso do valor pago pelo cliente de acordo com a forma de pagamento utilizada no momento da compra. O reembolso poderá ser realizado através de estorno no cartão de crédito ou crédito em conta corrente, conforme a escolha do cliente.

**Trocas:**

1. **Prazo:** O cliente tem até 30 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para solicitar a troca.
2. **Condições do Produto:** O produto a ser trocado deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos.
3. **Processo de Troca:** O cliente deve entrar em contato pelo email **<suporte@educalar.com.br>** para iniciar o processo de troca. Após a análise das condições do produto devolvido, enviaremos o novo produto ao cliente.

**Procedimento:**

Para solicitar uma devolução ou troca, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail **<suporte@educalar.com.br>**. Informe o número do pedido e o motivo da devolução/troca.

Em caso de dúvidas ou para mais informações, estamos à disposição para auxiliá-lo.

Atenciosamente,

**Equipe Educalar**

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